São de Campo Mourão, Cascavel, Guarapuava, Ponta Grossa e Toledo as nove vencedoras da etapa paranaense do Prêmio MPE Brasil 2014, divulgadas na última quinta-feira, dia 20, em Foz do Iguaçu, pelo Movimento Brasil Competitivo (MBC), Gerdau, Sebrae, Instituto Brasileiro de Qualidade e Produtividade (IBQP) e Movimento Paraná Competitivo (MPC). A homenagem às finalistas e a revelação das vencedoras foram marcadas por depoimentos emocionados dos empresários participantes.
Blindagem Suplementos, de Cascavel, venceu na categoria Comércio; Biovis e Usicampo, ambas de Campo Mourão, na categoria Indústria; Vialle Advogados Associados, de Cascavel, na categoria Serviços; Laboratório Góes, de Guarapuava, na categoria Serviços de Saúde; Junsoft Sistemas, de Toledo, na categoria Serviços de Tecnologia da Informação; Hotel Planalto e Opium Motel, de Ponta Grossa, na categoria Serviços de Turismo. A Opium Motel também foi Destaque em Boas Práticas de Responsabilidade Social.
A premiação ocorreu durante a XXIV Convenção Anual da Federação das Associações Comerciais e Empresariais do Paraná (Faciap), apoiadora da iniciativa que tem patrocínio nacional da Petrobras, apoio institucional nacional do Canal Futura e Rede da Qualidade, Produtividade e Competitividade (Rede QPC), apoio técnico da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) e patrocínio estadual da Itaipu Binacional, Instituto de Promoção do Desenvolvimento (IPD) e Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar).
O Prêmio MPE Brasil existe desde 2004 e foi idealizado para reconhecer a excelência da gestão das micro e pequenas empresas, tendo por base o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Neste ano, foram 8.034 inscrições, das quais saíram 3.996 empresas candidatas. Destas, 33 empresas foram visitadas por demonstrarem um melhor desempenho e 16 foram finalistas. As vencedoras paranaenses participarão da etapa nacional, que deve ocorrer no primeiro semestre do ano que vem.
Presidente do Conselho Deliberativo do Sebrae/PR, João Paulo Koslovski, destacou a importância dos pequenos negócios para a economia do País. As micro e pequenas empresas são responsáveis por 27% do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro e cada vez mais precisamos de empresas preparadas e capacitadas para os desafios do mercado. O dirigente parabenizou os empresários paranaenses pela adesão ao Prêmio e por terem aceito o desafio de participar do MPE Brasil. “Pessoas como vocês fazem toda a diferença para o Paraná e para o Brasil”, assinalou Koslovski.
O diretor-superintendente do Sebrae/PR, Vitor Roberto Tioqueta, falou sobre o papel da entidade, que, neste ano, deve fechar com o atendimento de mais de 130 mil empresas. “Iniciamos um trabalho intenso, no Paraná, com as micro e pequenas empresas, trabalho que norteará nossas ações nos próximos anos. Empresas de alto potencial, como as de vocês, que apostam em competitividade e inovação, fazem parte da nossa estratégia. O Modelo de Gestão da Excelência (da FNQ) é uma excelente ferramenta para isso. Muitos de vocês participaram pela primeira vez do MPE Brasil, e a cada ano que participarem perceberão a evolução em seus negócios”, reforçou Tioqueta, do Sebrae/PR.
Aprendizado
“O Sebrae/PR nos orienta, nos capacita e nos cobra muito. Somente o fato de responder ao questionário inicial do MPE Brasil já foi muito significativo, pois nos levou a refletir sobre os pontos que precisavam ser melhorados. Foi isso que aconteceu comigo na primeira vez que participei. Com alguns procedimentos simples, consegui economizar tempo e melhorar os processos de comunicação dentro da empresa, o que fez muita diferença. Neste ano, fomos classificados para a segunda fase, o que é a confirmação de que o trabalho que fizemos no ano passado trouxe resultados”, disse Dâmaris de Miranda, empresária da Blindagem Suplementos, de Cascavel, vencedora estadual na categoria Comércio.
Para Rodrigo Baron Martins, empresário do Opium Motel, de Ponta Grossa, vencedor nas categorias Serviços de Turismo e Destaque em Boas Práticas de Responsabilidade Social, “todas as entidades envolvidas na concepção do MPE Brasil estão de parabéns pela iniciativa, que é essencial para o desenvolvimento da atividade empresarial brasileira”. “Estamos participando pela terceira vez e é incrível como, a cada ano, podemos sentir a evolução acontecendo nos nossos negócios. Passamos a valorizar e a aprimorar processos internos básicos, que antes não recebiam a devida atenção. O resultado final é a qualidade que garante a satisfação e o retorno do cliente.” Baron agradeceu o acompanhamento que recebeu durante o Prêmio e está confiante na aplicação do conhecimento adquirido.
Nova postura
Rosângela de Almeida, da Usicampo, indústria metalúrgica de Campo Mourão, uma das vencedoras estaduais na categoria Indústria do MPE Brasil, disse que passou a perceber “a importância e o valor de envolver os funcionários nos projetos sociais que a empresa apoia depois que participamos do MPE Brasil”. “Sempre nos preocupamos com a questão da responsabilidade social, ajudando instituições de caridade e patrocinando atletas locais. O problema é que não comunicávamos essas ações aos funcionários. Mudamos nossa postura e colocamos em prática vários projetos que incluíam os nossos colaboradores. Criamos campanhas de plantio de árvores e doação de agasalhos para o inverno e notamos um envolvimento muito grande por parte de toda a equipe. As ações uniram os funcionários de tal maneira, que eles criaram um time de futebol com o nome da empresa.”
Vencer o MPE Brasil, para o empresário de Toledo Edilson Backes, da Junsoft Sistemas, é um grande reconhecimento, pois nunca uma empresa de Tecnologia da Informação de Toledo alcançou o primeiro lugar. Segundo ele, as conquistas do setor estão relacionadas com o excelente trabalho desenvolvido pelo Arranjo Produtivo Local (APL). “Esta é nossa quarta participação e fico impressionado ao perceber o quanto evoluímos a cada ano. Constatamos melhorias nas áreas comercial, financeira, de fornecedores e de clientes. Acho muito válida a iniciativa dos organizadores e sou testemunha de que eles têm alcançado o seu objetivo principal, que é disseminar a cultura de excelência em gestão de qualidade para as empresas de todo o País.”
Visão de futuro
A Biovis, de Campo Mourão, participou pela segunda vez do MPE. O empresário Alcides Aires diz que passou a criar “certas sistemáticas e controles que nos levam a pensar o negócio de uma forma mais estratégica e menos operacional”. Isso, no seu entendimento, traz uma visão de futuro, diferente de antes, “quando ficávamos focados em resolver só os problemas do dia a dia”. “Criamos controles que monitoram os resultados do negócio e nos fazem enxergar, de uma forma mais ampla, onde queremos chegar e como queremos chegar. O Prêmio acelerou o crescimento do negócio e nos deu a certeza de que temos que olhar além do momento.”
“No ramo da advocacia, trabalhamos com prazos e se não seguirmos processos rigorosos de qualidade não temos condições de manter a eficiência dos nossos serviços. A participação no MPE Brasil, pelo segundo ano consecutivo, proporcionou o aperfeiçoamento dos sistemas de gestão que já aplicamos, o que é essencial para garantir a sustentabilidade do negócio, afinal temos um nome a zelar”, destacou emocionado José Fernando Vialle, empresário da Vialle Advogados Associados, de Cascavel, vencedora na categoria Serviços.
Caminho certo
Mais do que concorrer ao MPE Brasil, para a empresária Simara Aparecida Góes, do Laboratório Góes, de Guarapuava, o principal foi entender a importância da inovação para o seu negócio. “Eu sempre pensei em abrir franquias de postos de coleta em cidades da região, mas vivia adiando este plano. Depois de participar do MPE, percebi que não tenho motivos para esperar e vou incluir a ideia no planejamento estratégico do ano que vem. Temos grandes perspectivas para o futuro e, após receber a visita dos técnicos do MPE, tive a confirmação de que estamos no caminho certo.”
Carly Rubia Franco Bach, do Hotel Planalto, em Ponta Grossa, um dos vencedores na categoria Serviços de Turismo do MPE Brasil no Paraná, também participou da cerimônia do MPE Brasil em Foz. “Antes nos preocupávamos mais com o cliente e menos com a gestão da empresa”. Aplicando a metodologia do MPE Brasil, a empresa percebeu a importância de haver um equilíbrio entre as duas partes. “Dedicamos esforços para afinar os indicadores, colhendo dados para analisar o desempenho das diversas áreas de atuação da empresa. A tomada de decisões ficou mais fácil e o resultado foi que o atendimento ao cliente melhorou ainda mais.”
Fonte: Agência Sebrae de Notícias