A 5ª edição da Semana do Empreendedorismo Digital foi concluída neste manhã com uma sequência de quatro palestras que disputaram a atenção do público e que provocaram reflexões sobre como fazer bons negócios no ambiente virtual.
Veja abaixo um resumo que a equipe da ACIL preparou para você conhecer melhor o conteúdo oferecido aos participantes:
Seu cliente é móvel. E você?
A diretora da Queen Mob, Samantha Carvalho, lembrou que é fundamental integrar o celular no plano de ação do marketing. De acordo com a especialista, isso pode ser feito através de cinco pilares: educação, diagnóstico, desenvolvimento, mídia e métricas. “O foco precisa estar no comportamento das pessoas. A gente vai errar constantemente e é preciso ter capacidade para consertar esse erro rapidamente. Essa é a beleza da internet”, ressaltou a jornalista. Para se ter ideia sobre como a versão mobile faz parte do cotidiano das pessoas, seis em cada dez expectadores utilizam o celular ao mesmo tempo em que assistem televisão. Desses dez, sete prestam mais atenção no telefone do que na TV.
Para melhorar o uso do celular nas práticas da empresa, Samantha Carvalho dá seis dicas essenciais: entenda quem é seu público mobile; tenha um site adaptado para todas as telas; faça um aplicativo (mas só se ele for útil para sua empresa e tiver sinergia com seu negócio); o SMS ainda uma ferramenta útil e eficiente; conte para as pessoas que você tem uma estratégia mobile. Aproveite canais off-line, como a TV, para fazer isso; compre mídia mobile (No Brasil, o investimento em mídia mobile ainda é muito baixo, mas o público que está no celular é altíssimo).
Um sonho que se tornou realidade
Rogério Salume, CEO da wine.com.br, um dos maiores e-commerce de vinhos do mundo, compartilhou três mensagens fundamentais: um dia é preciso parar de sonhar e partir, proporcione experiências memoráveis e faça o básico com primazia. “A Wine começou pequena, como qualquer empresa. Eu sempre trabalhei com vendas e, depois de um tempo, fui procurar uma representação de importação de vinho. Logo de cara, atrasamos o lançamento da empresa em oito meses porque tivemos um grande desafio: a logística. Optamos, depois de muito estudo, por fazer o transporte aéreo. O vinho é um produto de consumo imediato, já que a maioria das pessoas no Brasil não tem adega. Também trabalhamos numa embalagem de papelão, a Winebox, a primeira a ser autorizada a fazer o transporte de vinho em aviões. Foi nosso primeiro diferencial: começamos a mexer na distribuição muito mais rápido que os concorrentes.”
Samsung Pay
Já imaginou esquecer a carteira em casa, mas ter tudo o que você precisa para pagamentos e outros serviços em seu smartphone? Isso já é possível graças ao Samsung Pay, uma espécie de carteira digital que pode ser usada em qualquer terminal de cartão de crédito. É um jeito novo para fazer pagamentos usando crédito ou débito através do aparelho celular. O serviço foi apresentado no evento pelo responsável pela área de Conteúdo e Serviço da Samsung, Vinicius Nunes. Ele utiliza os mais avançados recursos de segurança para garantir a proteção dos dados do cliente. Na hora de autorizar as compras, o usuário valida sua impressão digital e, em alguns casos, digita um código que aparecerá na tela para autorizar a transação. Nunes lembrou que o número do cartão é protegido pois o sistema gerará um código diferente para cada compra. “O Samsung Pay funciona em 96% das maquininhas”, informou o executivo.
Marketing de conteúdo
A percepção positiva do seu negócio é o maior legado que uma boa aplicação do marketing de conteúdo pode gerar a longo prazo. A ideia é que o conteúdo adequado – relevante e com valor prático – engaja seu público-alvo, ampliando sua rede de clientes e potenciais clientes. As técnicas para desenvolver este conceito no cotidiano do empreendimento foram apresentadas hoje pelo especialista Rafael Rez, diretor da Web Estratégica Consultoria Digital e uma dos estudiosos mais respeitados no mercado. Rez lembra que o empreendedor deve ser pró-ativo no relacionamento com o público. Ele acredita que um empreendimento deve ter algo para dizer ao público e que este aspecto é fundamental para o conceito da marca ser absorvido pelo mercado. “Se você tem algo a dizer para o mundo, tudo passa a ser canal. Se você sabe qual a mensagem quer levar para as pessoas, é possível alcançar o sentimento dela e fazê-la se engajar com a marca, como aquele motociclista que tatua a logo da Harley Davidson no braço”, compara.
Fonte: assessoria de imprensa ACIL