Pontos de Atendimento ao Empreendedor do Sudoeste conquistam Selo de Referência

 

No início de julho, foi realizado o Encontro Estadual dos Pontos de Atendimento ao Empreendedor, pela primeira vez transmitido 100% online. A programação foi encerrada com a divulgação dos premiados com o Selo de Referência em Atendimento, reconhecimento do Sebrae/PR pelo desempenho dos atendimentos aos empreendedores e empresários, além da promoção da sustentabilidade e competitividade dos pequenos negócios.

Dos 43 PAs do Estado, 37 obtiveram o Selo, a partir do alcance da pontuação mínima necessária, que leva em conta critérios como atendimento (qualidade, efetividade e aplicabilidade, atendimento ao cliente e estrutura física), soluções para clientes e gestão (planejamento, capacitação do atendente, cadastro de clientes e parâmetros mínimos de desempenho).

Na categoria Ouro, os PAs de Chopinzinho, Dois Vizinhos, Francisco Beltrão, Realeza e Santo Antônio do Sudoeste conquistaram a chancela. Na categoria Prata, foram reconhecidos os PAs de Capanema e Pato Branco. Este último está localizado em uma instituição de Ensino Superior do município.

O presidente da Cacispar, Carlos Manfroi, ressalta que o Selo de Referência em atendimento demonstra o trabalho bem feito, resultante da parceria entre ACEs e Sebrae. A pontuação da categoria Prata é de 81 a 90 pontos; e acima de 91, o PA recebe o Selo Ouro.

“Os PAs e as associações empresariais estão de parabéns. A chancela do Sebrae reconhece a atuação junto aos empresários dos respectivos municípios, visando a competividade e fortalecimento do setor”, parabeniza Manfroi.

Números

Em 2019, os 43 PAs distribuídos pelas mais diversas localidades do Paraná desenvolveram 332 ações, atendendo mais de 23 mil empreendedores, entre microempreendedores individuais (2.614), microempresas (7.270) e empresas de pequeno porte (1.927). Nas ações desenvolvidas, entre janeiro e dezembro do ano passado, os PAs realizaram mais de 29 mil eventos, distribuídos entre orientações (14.379), consultorias (3.174), oficinas (351), palestras (215), cursos (116), seminários (74), rodadas de negócios (62), informações (11.074) e feiras (5). No período, a avaliação dos clientes concedeu 9,36 pontos no quesito satisfação geral e 8,63 no critério de aplicabilidade dos conteúdos e informações repassadas pelos PAs.

Cacispar

A Coordenadoria das Associações Comerciais e Empresariais do Sudoeste do Paraná (Cacispar) tem como missão fortalecer as associações empresariais do sudoeste do Paraná, promovendo o associativismo e fomentando o desenvolvimento econômico, social e cultural.

 

Contato para a imprensa:

Antônio Menegatti 

 

 

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