A segunda palestra do Congresso Empresarial Paranaense, que teve início nesta sexta-feira, 19, em Foz do Iguaçu, foi comandada por Paulo Morais, sócio fundador e CEO da Espaçolaser, empresa de depilação com mais de 650 unidades no mercado, espalhadas pelo Brasil, Argentina, Colômbia e Chile. O tema da apresentação foi “inovação no varejo”.
Morais falou sobre a importância dos empresários conhecerem seus clientes, entenderem como se comportam, como consomem e quais motivos os levam a deixar de consumir. “Você precisa saber quem é o seu cliente”, disse em um trecho da palestra. Paulo também relatou suas próprias experiências como empresário, falou sobre as crises e problemas que passou como empreendedor e o que fez para virar o jogo.
Além disso, comentou sobre a importância de entender os novos meios de divulgação de um produto. “TV e revista é branding e conversão de lead é por mídia digital”, afirmou em outro momento. Segundo ele, é preciso que os empreendedores adaptem a sua propaganda para o público e o tipo de canal de divulgação escolhido. “Varejo novo pensa em tecnologia, esquece o público passante da loja, conversa com ele em profundidade e acima de tudo, investe em gente, na formação de pessoas”, comentou.
Morais é formado em Direito pela Universidade de São Paulo (USP) e pós-graduado pela Universidade Clássica de Lisboa. Fundou a Espaçolaser em 2002 com seus sócios Ygor Moura e Tito Pinto. Em 2015, juntos fundaram a EL Franchising e se tornaram a maior rede de depilação a laser do mundo.
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